Geschäfts- und Lieferbedingungen
Liebe Interessenten,
zunächst möchten wir uns für Ihr Interesse an der Ökokiste bedanken und Sie herzlich in unserem Kundenkreis willkommen heißen. Im Folgenden finden Sie nun einige wichtige Informationen rund um unseren Lieferservice.
1. Telefonzeiten
Wir sind Montag bis Freitag jeweils von 8.00 bis 12.00 Uhr für Sie erreichbar. Außerhalb unserer Bürozeiten können Sie uns jederzeit eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen. Geben Sie dabei bitten Ihren Namen, die Adresse und Ihre Telefonnummer an. Wir rufen Sie zurück!
2. Liefertermin
Normalerweise beliefern wir Sie einmal pro Woche an einem bestimmten Wochentag und versuchen diesen Termin auch jeweils zur gleichen Tageszeit einzuhalten. Aufgrund von Witterungseinflüssen, organisatorischen Umstellungen und technischen Pannen kann es allerdings zu Verschiebungen der Lieferzeiten kommen.
3. Lieferort
Gerne übergeben wir Ihnen die Ökokiste persönlich. Es ist aber nicht unbedingt erforderlich, dass Sie zum Liefertermin zu Hause sind: Sollte es nicht möglich sein, Ihre Ökokiste vor der Haus- oder Wohnungstür abzustellen, können Sie mit uns gerne einen anderen Abstellort vereinbaren oder uns einen Haustürschlüssel zukommen lassen, damit wir Ihnen die Lieferung vor die Wohnungstür stellen können.
4. Lieferturnus
Neben dem wöchentlichen Lieferrhythmus können Sie Ihre Ökokiste in einem anderen regelmäßigen Turnus (z.B. 14-tägig) beziehen. Dies gilt unabhängig von der Hauptbestellung auch für alle anderen Waren aus unserem Angebot (Brot, Eier, Milchprodukte etc.). Der Mindestbestellwert für jede Gesamtlieferung liegt bei 14 €.
5. Urlaub
Sollten Sie im Urlaub sein, ist das für uns kein Problem. Lieferunterbrechungen Ihrer Ökokiste teilen Sie uns bitte bis spätestens 9 Uhr am Tag vor dem Liefertermin mit. Ein Klick im Internetshop, ein kurzer Anruf, ein Fax, Email oder eine schriftliche Nachricht genügt. Ihre Lieferung wird dann für den angegebenen Zeitraum ausgesetzt. Für Abbestellungen nach diesem Termin, wenn die Kiste schon gepackt ist, erlauben wir uns, eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 5 € pro Auftrag zu berechnen, da bereits Packkosten entstanden.
6. Preise
Wir wollen, dass Sie zufrieden sind. Deshalb sind wir bemüht, Ihnen qualitativ hochwertige Ökoprodukte zu vernünftigen Preisen anzubieten. Die Ökokisten bieten wir zu einem Verkaufspreis von ca. 14-15 € (klein), 17-19 € (mittel) oder 21-23 € (groß) je Lieferung an. Der genaue Lieferpreis ist erst nach dem Auswiegen der Waren möglich. Mit jeder Lieferung erhalten Sie eine detaillierte Rechnung der bezogenen Waren und ihres Gewichts. Alle Preise in unserem Online-Shop sind Endverkaufspreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Alle Preise sind freibleibend aufgrund sich eventuell verändernder Tagespreise bei Frischwaren.
7. Bezahlung
Die Bezahlung der Ökokiste erfolgt im Lastschriftverfahren. Barzahlungen sowie andere Zahlungsformen sind leider nicht möglich.
8. Pfand
Sie erhalten Ihre Lieferungen in Mehrwegkisten, für die wir einmalig 10 € Neukundenpfand erheben. Dieses einmalige Pfand umfasst auch alle Mehrwegflaschen und –gläser. Bei Kündigung wird das Pfand umgehend zurückerstattet. Bitte stellen Sie an jedem Liefertag das Leergut (Kisten und Flaschen) zur Abholung für den Fahrer bereit.
9. Rücklastschrift
Sollte der Bankeinzug der Rechnungsbeträge einmal nicht zustande kommen, belastet Ihre Bank unser Konto mit einer Rücklastschriftgebühr in Höhe von derzeit 3 €. Sollte dieser Fall einmal eintreten, müssen wir Ihnen leider diese Rücklastschriftgebühr in Rechnung stellen. Sollten wir einen Fehler gemacht haben, übernehmen selbstverständlich wir die anfallenden Gebühren.
10. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe
von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen
die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache
widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in
Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der
wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der
ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer
Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1
und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in
Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist
genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der
Widerruf ist zu richten an:
Hofgut Letten Vertriebs GmbH
Letten 1
83670 Bad Heilbrunn
Telefon: 08046 - 891123
Fax: 08046 - 891121
E-Mail: info@hofgut-letten.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen)
herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder
teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren,
müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung
von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache
ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft
möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die
Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße
Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem
Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles
unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen
sind auf unsere Gefahr zu-rückzusenden. Sie haben die Kosten der
Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte der bestellten entspricht
und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum
Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine
vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die
Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden
bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen
müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie
mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit
deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
11. Obst und Gemüse der Saison - Kistenzusammenstellung
Unsere Sortimente werden weitestgehend mit Obst- und Gemüsearten aus heimischem Anbau zusammengestellt. Wir sind - ökologisch konsequent - sehr bemüht, allzu weite Transportwege zu vermeiden. Hierbei finden sich auch regelmäßig relativ unbekannte Gemüsesorten in Ihren Ökokisten. Damit Sie diese Gemüsesorten raffiniert zubereiten können, liefern wir Ihnen entsprechende Rezeptvorschläge in unserem Kundenbrief und auf der Lieferscheinrückseite. Schauen Sie auch in die Rezeptdatenbank unseres Internetshops. Änderungen einzelner Artikel in unserer Kistenzusammenstellung behalten wir uns aufgrund mangelnder Qualität, witterungsbedingter Missernte oder Ähnlichem vor.
12. Frische der Ware und Lagerung
Für Kunden, die ihre Ware nicht persönlich in Empfang nehmen können, ist es vor allem an heißen Sommer- sowie frostigen Wintertagen schwierig, die Frische der Ware zu garantieren. Hierbei sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen: Bei extrem warmem Wetter können Sie z.B. ein feuchtes Tuch zum Abdecken der Ware bereit legen, die damit länger frisch bleibt. Im Winter ist auf einen frostfreien Abstellort in Haus oder Garage zu achten bzw. die Bereitstellung einer Isolierbox oder von Wolldecken.
13. Angebotspalette
Schwerpunkt unseres Angebotes ist eine wöchentlich aktualisierte Auswahl an saisonalen Obst- und Gemüseprodukten. Darüber hinaus finden Sie in unserer Vorratskammer ein breites Sortiment an sorgfältig ausgewählten Lebensmitteln wie Milchprodukten, Wurstwaren, Käse, Brot, Eier, Müsli und vielem mehr. Erlesene Weine und regelmäßige Fleischaktionen runden unser Angebot ab. Natürlich stammen alle angebotenen Lebensmittel aus kontrolliert ökologischer Erzeugung. Entsprechende Bestellformulare erhalten Sie zusammen mit Ihrer Lieferung oder Sie finden Sie auf unserer Homepage.
14. Zusatzbestellungen oder Änderungen
Zusätzliche Bestellungen z.B. aus unserer Vorratskammer, unserem Getränkeangebot, oder unserem Käseangebot können Sie uns jederzeit telefonisch, per Fax oder E-Mail mitteilen. Bitte beachten Sie hierbei immer den jeweils angegebenen Bestelltermin und geben Sie bei Ihrer Bestellung bitte immer Namen, Kundennummer und vollständige Adresse an. Ihre Änderungswünsche teilen Sie uns bitte bis spätestens 9 Uhr am Tag vor der nächsten Lieferung mit. Bitte bestellen Sie Fleisch und Geflügel bis Freitag 11 Uhr für die Auslieferung in der folgenden Woche.
15. Kündigung
Wir würden es natürlich sehr bedauern, wenn Sie Ihre Ökokisten-Lieferung kündigen wollen. Hierzu genügt ein kurzer Anruf, ein Fax oder eine schriftliche Nachricht. Bitte kündigen Sie Ihre Kiste spätestens bis 9 Uhr am Tag vor der nächsten und damit letzten Lieferung. Sie erhalten dann Ihre letzte Lieferung in einer Einwegverpackung. Bitte stellen Sie dem Fahrer alles Leergut bereit. Falls Sie keine letzte Lieferung erhalten möchten, holen wir Ihr Leergut gegen eine Gebühr von 3 € ab.
16. Zum Schluss: „Unsere große Bitte“
Zum Schluss möchten wir Sie noch ermuntern, jegliche Kritiken, Anregungen oder auch Wünsche direkt an uns zu richten, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Wir wünschen Ihnen eine gesunde und genussvolle Zeit mit Ihrer Ökokiste!
